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Assistance

Un souci ?

Les réponses courtes aux questions qu’on nous pose. Pour le reste : hello@shams-app.ch, on répond vite.

Questions

Comment jouer en soirée ?

Onglet Ensemble : ajoutez les prénoms, choisissez les thèmes de gages, puis passez-vous le téléphone. Chacun joue son tour, le plus mauvais score prend le gage. Pas besoin de compte ni de réseau.

Comment défier quelqu’un à distance ?

Onglet Défis, « Défier » : choisis un jeu et un gage, joue tes trois essais, puis envoie le lien par message. L’autre ouvre le lien, joue à son tour, et le moins bon score prend le gage. Tu peux aussi ajouter des amis par leur identifiant, dans l’onglet Amis.

Mon ami n’a pas l’app, le lien marche quand même ?

Oui : le lien ouvre une page web qui montre le défi. Une fois Gage installé depuis l’App Store, le même lien ouvre le défi dans l’app.

Je ne reçois pas les notifications.

Vérifie qu’elles sont autorisées dans Réglages, Notifications, Gage, puis dans l’onglet Moi de l’app : chaque type de notification s’y coupe ou s’y rallume.

Comment signaler un gage ou un joueur ?

Un gage écrit à la main : « Ce gage est déplacé ? Le signaler » sur l’écran du résultat, ou un appui long sur le gage dans l’onglet Gages. Un joueur : ouvre sa fiche dans l’onglet Amis, puis « Signaler ». Chaque signalement est lu par une personne.

Comment bloquer quelqu’un ?

Ouvre sa fiche dans l’onglet Amis, puis « Bloquer ». Plus de défis, plus de demandes. Tu peux le débloquer dans l’onglet Moi.

Comment supprimer mon compte ?

Onglet Moi, tout en bas : « Supprimer mon compte ». Ton profil, tes défis, tes scores et tes gages sont effacés tout de suite. Pas besoin de nous écrire.

Je change de téléphone, je garde mon historique ?

Oui, si ton compte est lié à Apple : onglet Moi, « Continuer avec Apple », puis la même chose sur le nouveau téléphone. Un compte anonyme, lui, reste sur l’ancien téléphone.

Nous écrire

hello@shams-app.ch. Dis-nous ton identifiant et le modèle de ton iPhone si c’est un bug.